La semana pasada resum\u00ed que si su empresa no est\u00e1 suficientemente orientada al mercado y dirigida a los consumidores, seguramente no conocer\u00e1 bien las oportunidades en el mercado y se organizar\u00e1 mal para responder a los deseos y expectativas del cliente potencial. Hoy, el tema es el cambio. <\/p>\n\n\n\n
Dos de diez: su empresa no entiende del todo a sus clientes potenciales. <\/em><\/strong>Si en los \u00faltimos 3 a\u00f1os no ha hecho un estudio de sus clientes, si sus consumidores no est\u00e1n comprando en las cantidades esperadas, si los\u00a0 productos o servicios de la competencia se venden mejor y si tiene muchas quejas y devoluciones, seguramente cay\u00f3 en el error n\u00famero dos. Los cambios son parte de nuestra vida. Un nuevo miembro en la familia, uno que se casa y va a vivir a otro lado, que la abuelita llegue o pase a mejor vida, son situaciones que cambian los h\u00e1bitos y costumbres del grupo en general. Seg\u00fan Kotler, lo m\u00e1s adecuado para resolver el problema de conocer mejor a la clientela es realizar investigaci\u00f3n de consumidores utilizando t\u00e9cnicas anal\u00edticas, paneles de clientes y distribuidores, CRM y recogida de datos. El objetivo: conocer las necesidades del consumidor, percepciones de otras marcas, orden de preferencias, creencias, normas y valores. \u00a0Tambi\u00e9n servir\u00e1 para determinar nuevas ideas, productos y comunicaciones. Recuerde; El liderazgo se alcanza reconociendo el cambio y adapt\u00e1ndose a el. <\/p>\n\n\n\n El hombre de \u00e9xito, da gracias a Dios por los talentos que le ha dado y los pone a trabajar. No espera ser servido sino servir.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La semana pasada resum\u00ed que si su empresa no est\u00e1 suficientemente orientada al mercado y dirigida a los consumidores, seguramente no conocer\u00e1 bien las oportunidades en el mercado y se organizar\u00e1 mal para responder a los deseos y expectativas del cliente potencial. Hoy, el tema es el cambio. Dos de …<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6,7],"tags":[],"class_list":["post-101","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-direccion","category-ventas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/emontes.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/101","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/emontes.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/emontes.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emontes.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emontes.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=101"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/emontes.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/101\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":102,"href":"https:\/\/emontes.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/101\/revisions\/102"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/emontes.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=101"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/emontes.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=101"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/emontes.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=101"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}